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É sicuro effettuare un ordine online?
¡SÍ! Tutti gli acquisti che realizzi nella nostra web sono sicuri al 100%. Tradeinn dedica la massima attenzione alla sicurezza del pagamento via Internet. I tuoi dati bancari sono protetti e crittografati tramite la tecnologia più avanzata, per cui è molto più sicuro inviarci i tuoi dati tramite il Server Sicuro che pagare ad una pompa di benzina, al ristorante, ecc.
I tuoi dati bancari verranno trasmessi al nostro server in forma cifrata attraverso il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e verranno utilizzati in un ambiente totalmente sicuro fino alla nostra banca. Non registriamo in nessun momento questi dati.
Se hai qualche dubbio riguardo alla sicurezza del pagamento via internet, contattaci usando il seguente link: Formulario del Servizio di Attenzione al Cliente. Il nostro servizio di attenzione al cliente sará felice di aiutarti.
Come posso effettuare un ordine?
Ci sforziamo per far sì che effettuare un ordine sia il più facile ed efficace possibile. Devi consultare la nostra selezione di prodotti o utilizzare il motore di ricerca interno per trovare quello che stai cercando.
Quando trovi il prodotto che cercavi, fai click sul pulsante "Acquista" nella pagina dei dettagli dell'articolo per aggiungerlo al tuo carrello degli ordini.
Quando ti trovi nella pagina del carello acquisti, potrai vedere la lista degli articoli che hai aggiunto. Potrai effettuare tutti i cambiamenti che vuoi, come per esempio: cambiare la quantitá di un articolo, o eliminare un articolo dal tuo carrello. Se vuoi continuare a comprare fai click sul pulsante "Altri acquisti".
Una volta aggiunti al carrello acquisti tutti gli articoli che vuoi, sarai pronto per terminare il tuo ordine. Dovrai scegliere il metodo di pagamento. Una volta selezionato il metodo di pagamento, fai click su "Terminate l'ordine" e dovrai riempire il Formulario dei Dati Personali.
Se hai giá effettuato un acquisto in precendenza nel nostro portale, devi solo introdurre il tuo nome ed il tuo indirizzo e-mail, i tuoi dati sono giá registrati nel nostro database.
Se sei un nuovo cliente, devi riempire il Formulario dei Dati Personali: nome, cognome, e-mail, indirizzo, cittá, codice postale, provincia e un telefono di contatto. La nazione è selezionata automaticamente attraverso il tuo indirizzo IP per evitare possibili errori di invio. Per favore assicurati che il paese di invio sia il corretto. Per cambiare nazione, devi chiudere la pagina web ed aprirne un'altra per selezionare la nazione corretta, questa informazione apparirá nella parte in alto a destra del tuo monitor.
Dopo aver introdotto i tuoi dati personali, dovrai scegliere il metodo di pagamento. Una volta completate tutte le informazioni (dati personali + metodo di pagamento), ti apparirá automaticamente in video la conferma del tuo ordine e ti invieremo una e-mail con tutti i dettagli del tuo ordine
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Come posso vedere quello che ho nel carrello acquisti?
Per vedere il contenuto del tuo carrello, clicca sul pulsante "Vedere carrello" situato nella parte in alto a destra del tuo schermo. Potrai cambiare facilmente la quantitá degli articoli presenti ed anche eliminare un prodotto cliccando sul pulsante "Cancellare".
Come posso aggiungere altri prodotti al mio carrello acquisti?
Per aggiungere un nuovo articolo al tuo carrello scrivi la quantità che desideri e in seguito clicca sul pulsante "Acquista". Se desideri cambiare la quantitá di qualunque prodotto del carrello, cambia il numero nella casella "quantitá". Vedrai che il prezzo del prodotto cambierá proporzionalmente.
Per continuare gli acquisti clicca il pulsante "Altri Acquisti".
Il carrello degli acquisti ti ricorda gli articoli che hai scelto. Puoi cercare qualsiasi altro articolo senza perdere il contenuto del tuo carrello. Quando hai terminato con gli acquisti, clicca sul pulsante "Terminare Acquisti".
Come posso eliminare articoli dal mio carrello acquisti?
Per prima cosa devi cliccare sul pulsante "Vedere carrello" situato nella parte in alto a destra del tuo schermo. Questo ti permette di vedere tutti gli articoli che hai scelto e le quantitá di ciascuno di essi. Una volta che hai identificato l'articolo che vuoi eliminare, clicca sul pulsante "Cancellare" situato a sinistra della descrizione dell'articolo.
Come posso cambiare la quantitá di un articolo nel carrello?
Per prima cosa devi cliccare sul pulsante "Vedere carrello" situato nella parte in alto a destra del tuo schermo. Questo ti permette di vedere tutti gli articoli che hai scelto e le quantitá di ciascuno di essi. Per cambiare la quantitá di un articolo in particolare, cambia la quantitá che appare nella casella "Quantitá" e scegli la quantitá che desideri. Una volta realizzato il cambio, vedrai che il prezzo del prodotto cambierá proporzionalmente.
Come posso sapere se l'ordine è stato realizzato correttamente?
Dopo aver completato il procedimento di acquisto, ti apparirá nello schermo una conferma dell'ordine con tutti i dettagli del tuo acquisto, la direzione di spedizione e gli articoli che hai scelto. Per favore stampa questa conferma dell'ordine come ricevuta.
Riceverai anche una conferma dell'ordine via e-mail que sará la prova che abbiamo ricevuto il tuo ordine. (Per favore assicurati di aver scritto correttamente il tuo indirizzo e-mail).
Si può consegnare l'ordine ad un indirizzo diverso da quello della fatturazione?
¡SÍ! Però possiamo cambiare l'indirizzo di invio solamente se l'ordine non è giá stato spedito. Per favore inviaci un e-mail o contatta il nostro Servizio di Attenzione al Cliente per cambiare i tuoi dati. (È preferibile il contatto telefonico per assicurarti che il cambio venga eseguito in tempo). Dovrai indicarci il tuo numero di ordine, il nuovo indirizzo di spedizione ed ogni altra informazione che dobbiamo sapere per consegnarti il tuo ordine. Per favore, tieni in conto che la gestione del tuo ordine si realizza molto rapidamente, per tanto informaci di qualsiasi cambio il prima possibile per evitare possibili cancellazioni.
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Ho bisogno di un indirizzo e-mail per fare un ordine online?
Quando realizzi un acquisto presso di noi per la prima volta è necessario un indirizzo di posta elettronica. In questo modo possiamo inviarti la conferma del tuo ordine e tenerti informato sull'invio o qualunque altra cosa riguardante l'invio.
Ti invieremo anche via e-mail le novitá dei nostri prodotti e le offerte, e anche le conferme di pagamento o restituzioni di prodotti
Come posso sapere se un articolo è disponibile (in stock)?
A meno di errori nel nostro sistema, tutti gli articoli esposti nei nostri negozi sono disponibili (in stock). In caso contrario, la disponibilitá stimata indicata nella pagina dei dettagli, ti confermerá quanto tempo è necessario per ricevere il prodotto nei nostri magazzini.
Se l'articolo non appare nella nostra pagina web, non potrai comprarlo.
L'informazione di disponibilitá di tutti i nostri articoli si aggiorna ogni 24 ore direttamente dai nostri fornitori.
Come posso sapere la mia taglia?
Il nostro "Quadro Taglie" ti aiuterá a determinare che taglia devi acquistare. Troverai taglie per uomo, donna, bambino e accessori. Viene indicato come misurarti correttamente affinché tu possa acquistare la taglia adeguata.
Per consultare il quadro taglie, devi solo fare click sul pulsante "Quadro Taglie" situato nella parte superiore del riquadro di opzioni delle taglie dell'articolo.
Riceverò una conferma dell'ordine con i miei dati?
¡SÍ! Devi solo introdurre il tuo indirizzo di posta elettronica quando realizzi il tuo ordine. Una volta terminato l'acquisto, si aprirá una pagina di conferma dell'ordine con tutti i dettagli dell'acquisto. Riceverai anche una e-mail di conferma dell'ordine.
Riceverò un avviso quando l'ordine viene inviato?
¡SÍ! Quando il tuo ordine viene inviato, riceverai una mail di conferma di invio.
Come puoi ottenere il prezzo minimo garantito?
Il nostro servizio di "prezzo minimo garantito" ti dà la certezza di poter comprare sempre al miglior prezzo esistente sul mercato.
Ci impegniamo a garantire il prezzo più basso di tutti i prodotti che appaiono nella nostra pagina web.
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