Merrell Moab 2 Low Lace Hiking Shoes

Quality - considerable price

Calidad - precio considerable

23/01/2020

beatriz

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Hello, I bought this model of shoes since I know this brand well. The shoe is very comfortable, the color is the same as shown in the image. However, I was a little disappointed that they put this model as waterproof, I live in a dry area and with a bit of rain (it has not been strong) and I have walked through the city and arrived with wet socks. I am disappointed to see that Merrell or has lowered its quality or this type of shoes are not waterproof and are only for very few drops of water. The value for money, it seems appropriate, is a comfortable shoe, very useful if you have a wide foot. On the other hand, I give one less point for the return service. I bought my usual size 37, but they are wide so I had to change them. The return service is very slow, I made the return at the beginning of the month and I still have not received the refund. I also believe that they should put some system that is more effective at the time of returns since when it is purchased it is very effective, the delivery arrives on the marked dates, but the return can take more than three weeks. For this last reason I do not give them the 4 stars, since in online sales you have to be more efficient with returns, since if they require us to pay at the moment, there should be a system in which the company that returned the product is assured and that they reimburse me as quickly as possible, as they do in other stores. If you solve this, I highly recommend this company and its products.

Hola, compre este modelo de zapatos ya que conozco bien esta marca. El zapato es muy cómodo, el color es el mismo que figura en la imagen. Sin embargo, me ha decepcionado un poco que ponen este modelo como impermeable, vivo en una zona seca y con un poco de lluvia (no ha sido fuerte) y he caminado por la ciudad y he llegado con los calcetines mojados. Me decepciono ver que Merrell o ha bajado su calidad o este tipo de zapatos no son impermeables y sólo son para muy pocas gotas de agua. LA relación calidad precio, me parece adecuada, es un zapato cómodo, muy útil si se tiene el pie ancho. Por otro lado, doy un punto menos por el servicio de devolución. Compre mi talla habitual 37, pero son anchos así que tuve que cambiarlos. El servicio de devolución es muy lento, la devolución la hice a principios de mes y aún no he recibido el reembolso. Además creo que deberían de poner algún sistema que sea más eficaz a la hora de las devoluciones ya que cuando se compra es muy eficaz, la entrega llega en las fechas marcadas, pero la devolución puede demorarse más de tres semanas. Por este último motivo no les doy las 4 estrellas, ya que en ventas online hay que ser más eficaz con las devoluciones, ya que si nos exigen pagar al momento, debería de haber un sistema en que se asegure la empresa que he devuelto el producto y que me reeembolsen el dinero lo más rápido posible, como hacen en otras tiendas. Si solucionan esto, recomiendo mucho esta empresa y sus productos.