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25/11/2019

Zhen Yi

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Produkte sehen gut aus, obwohl ich es nicht ausprobiert habe. Leicht wie erwartet. Das Kauferlebnis war jedoch nicht so toll. Der Artikel wurde erst am 22. November ausgeliefert, obwohl das geschätzte Datum zwischen dem 15. und 18. November liegen sollte. Es gab keine Statusaktualisierungen für 3 Tage bei der Firma - was natürlich eine Verzögerung verursachte. Als ich ihnen eine E-Mail mit der Frage nach dem Status der Stagnation schickte, hatten sie die Kühnheit zu argumentieren, dass eine Verzögerung auf eine Zollabfertigung oder ein Kurierunternehmen zurückzuführen sein könnte, bestanden jedoch darauf, dass die Bearbeitung nur einen Tag dauerte. Keine Reue über das langsame Handeln.

Products looks good even though I haven’t tried it. Lightweight as expected. However the buying experience was not great. Item was only delivered on 22 Nov even though the estimated date was supposed to be 15 Nov to 18 Nov. It was stucked with no status updates for 3 days with the company - which of course caused a delay. When I emailed them to enquire about the stagnate status, they have the audacity to argue delay could be due to custom clearance or courier company but insisted that they only took one day to process. No remorse about the slow action taken at all.